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    Consulenti finanziari: un nuovo modo di gestire la relazione con il cliente

    Redazione Wall Street Italia di Concetta Andaloro Le nuove direttive europee modificano la relazione con il cliente. Bisogna essere pronti a questa sfida e da questo numero vi aiutiamo a capire come La Mifid2 pone il cliente al centro del rapporto tra il professionista e la banca di appartenenza. Dalla sua entrata in vigore sono molti i cambiamenti che, come consulenti finanziari, avete dovuto affrontare. Il principale è legato al tipo di relazione da avere con il cliente, sia per quanto riguarda i rapporti consolidati che per quelli più recenti. Con la spada di Damocle, costituita dalla trasparenza sui costi dell’investimento da illustrare, che incombe sulle vostre teste. Questo articolo è il primo di…

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    ASCOLTARE L’IMPRESA

    Molto spesso, alla fine di un incontro di lavoro, con un imprenditore oppure un professionista, mi sento dire una frase che non mi aspetto: “Lei mi ha ascoltato, ho potuto parlare liberamente”. Ed ogni volta mi sembra veramente strano! Certo che ascolto, ci mancherebbe altro, ma probabilmente non avviene così regolarmente come io penso. Quindi, ho fatto un piccolo sondaggio tra le persone che conosco, con cui ho lavorato ed in effetti è veramente così. Pare che i consulenti, impegnati a raccontare ai propri clienti quanto devono pagare, perché la soluzione a questo o quel problema è quella da loro proposta ed altro ancora, non diano un minimo ascolto ai…

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