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NEGOZIAZIONE: I 5 PUNTI DI SUCCESSO

Questa è la seconda diretta dedicata all’arte della #Negoziazione, se hai perso la prima, nessuna paura: la trovi nel sito nella sezione video.

https://youtu.be/_wBF7Mtp95g

Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton definiscono le regole di una buona #negoziazione in un loro testo che da anni è diventato una guida, semplice, diretta e di facile consultazione.

Dopo aver maturato altre esperienze in tal senso, lo considero un po’ il mio vademecum per non mandare a pallino una qualsiasi negoziazione o trattativa. Anche se la trattativa è un qualcosa di diverso.

Noi negoziamo tutti i giorni, per qualsiasi motivo: nello svolgimento della nostra professione, nel lavoro e nella vita, ma otteniamo sempre il risultato desiderato? Lo facciamo lasciando qualche “cadavere” sul pavimento oppure chiudiamo accordi dove nessuno perde?

A queste domande risponde un buon negoziatore.

5 punti essenziali per una #negoziazione di successo

  1. LASCIA DA PARTE L’EGO

Non è un gara, non devi dimostrare nulla a nessuno nè a te stesso. Resta centrato ed accetta gli altri cosi’ come sono, esattamente come accetti te stesso. Concentrati sul discorso del tuo interocutore.

  • NON COMPETERE

Non è una disputa, non è un nemico la persona che hai di fronte, non devi sco-ntrarti ma in-contrarti. Ascolta con molta attenzione, centrato in equilibrio con te stesso.

  • NIENTE GIUDIZIO

Trovare le motivazioni di una certa azione non è importante in questo momento, nessuno ha torto o ragione, resta neutrale ad ogni tentativo di coinvolgimento.

  • CREA VALORE

Prendi in seria considerazione la proposta dell’interlocutore, senza considerare la difficoltà della questione che state trattando. Dai valore alla sua proposta ricordandone alcuni passi nel tuo incipit, e la negoziazione procederà su un terreno morbido.

  • GENERA FIDUCIA

Una negoziazione è una relazione, ed alla base di ogni relazione è la fiducia. Nulla è facile, ma se il tuo atteggiamento sarà semplice e la tua soluzione accompagnerà la soluzione proposta dall’interlocutore, avrai definito cio’ che desideri.

Nel video, mi soffermo spesso sui vizi della #Comunicazione, è la parte essenziale, senza una buona #Comunicazione, non esiste #negoziazione positiva.

Sono passaggi delicati: i problemi di una negoziazione legati alla comunicazione sono fondamentalmente 3.

Gli errori da non commettere:

  • I negoziatori non parlano tra loro ma si rivolgono ad un pubblico diverso parlando dell’interlocutore in terza persona: pessimo! Non si incontreranno mai
  • Uno degli interlocutori mostra poco interesse alle esposizioni dell’altro: altro pessimo errore
  • Il fraintendimento: per problemi di lingua in cui un termine non è corrispondente nelle due lingue madri; ad esempio “compromesso” in persiano ha un’accezione negativa, quasi come in Italiano, cosa che non é nelle lingue anglosassoni.

Come noti, non é un argomento semplice nè breve, motivo per cui ho scelto di snodare il percorso in 3 video, ma se sei interessato ad approfondire l’argomento, saro’ felice di rispondere alle tue domande.

Concetta Andaloro per WordUpCommunication

Concetta Andaloro C.E.O. RESTART/Cons Giornalista pubblicista dal 2008. Giornalista per passione e Consulente d'Impresa per formazione. I servizi a cui mi dedico sono rivolti all'abbattimento dei costi e della fiscalità delle PMI. Molti sono gli skill con cui portiamo benessere al business, creando nuove opportunità di mercato, sia in Italia che all'estero, affiancando l'imprenditore nelle sue necessità di gestione delle H.R. e nel lancio o ri-lancio di prodotti e servizi dell'impresa cliente. Specialisti nella ristrutturazione del debito aziendale, vantiamo successi interessanti e clienti soddisfatti Contatti: cell 3924577389 mail: c.andaloro@restartcons.it skype: Andalarossa sito: https://www.restartcons.it https://www.wordupcommunication.it

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